资源名称:人际沟通课
合集数目:12集
资源类型:自我提升
资源格式:MP4
资源大小:1013.53MB
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人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。

人与人沟通时,有其目的性存在。比如你在一个城镇中迷路了,想开口问路希望能够因此而获得帮助,不论你问的是什么对象,一名警察或是小孩,不论你的语气是和缓或著急,均有一个你所要设法求得的目的性存在,就是你想知道你身处何方,如何找到你要走的路。

或者与人借东西,沟通中的许多文字也许是多余的,也许不好意思开口,而拐弯抹角地说,但其目的仍是要跟人借东西而做的沟通。所以沟通时具有目的性。 在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。

而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同,因此,沟通的双方在沟通过程中发生的不是简单的信息运动,而是信息的积极交流和理解。

 

 

人际沟通是一种动态系统,沟通的双方都处于不断的互动即相互作用中,刺激与反应互为因果,如乙的言语是对甲的言语的反应,同时也是对甲的刺激。我们把人际沟通定义为产生意义的互动过程。

人际沟通是互动的,因为意义发生于两位参与者之间的原始讯息和对讯息的反应。沟通历程发生于不同的人之间讯息的传递和接收(Feedback),此历程透过会被噪音干扰的知觉管道来进行。要形成一个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。

一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。换句话说,考核一个人是否具备互动沟通技巧的时候,看他这三种行为是否都出现,以及三种行为分别出现的频率……

视频列表:

01如何条理清晰地表达观点.mp4 99.78M

02.如何清提出自己的不同观点.mp4 79.18M

03与人分享时,如何讲述发生的故事.mp4 72.18M

04.如何把故事讲得生动有趣.mp4 88.65M

05.我是活动主持人,如何做好精彩开场.mp4 81.78M

06.如何向大家介绍我的班级和学校.mp4 83.48M

07.如何分享自己的经历和收获.mp4 98.33M

08.竞选班干部和升学面试.mp4 75.80M

09:如何表达真实感受.mp4 84.34M

10:如何委婉拒绝别人.mp4 81.47M

11:如何面对他人的拒绝.mp4 84.45M

12:如何进行即兴发言.mp4 84.09M

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