员工态度调查，自带午餐讨论，焦点小组非正式的对话…管理者很难了解员工的想法，但充其量只能得到模棱两可的结果。你的员工在想什么。承认吧——你真的不知道。有没有办法查出来。安装电子监控是一个坏主意，哈利波特的隐形斗篷有效，但我们其他人不这样做。一位首席执行官采取了退而求其次的方法。他在他的公司卧底了两个星期，假扮成一名办公室职员，在10个不同的地点轮班工作。他亲耳听到了员工们的真实想法。这是一个启发性的经验。
废物管理公司总裁兼首席运营官拉里·奥唐纳(LarryO‘Donnell)和他的工作人员一起清理床头柜，在他们的一个回收工厂里分类垃圾，从垃圾填埋场收集垃圾，甚至是他有生以来第一次被烧掉。O’Donnell的任务是仔细审视他的公司和员工队伍，以了解如何以及在哪些方面可以从运营和士气的角度进行改进。
总裁兼首席执行官乔·德平托守口如瓶。乔是一个没有废话退伍军人决心保持他的公司尽可能有效地运行。但他计划放弃他的果岭，转而在公司的第一线工作。通过卧底，乔希望找到改善特许经营系统和运营的方法，使7-Eleven成为一台运行更顺畅的机器。乔前往雪莉，纽约为他的第一份工作。这家商店是7-11系统中最大的咖啡销售商，有超过2500个杯子被狂饮。。。
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S02-22集.1080P
S03-13集.1080P
S04-17集.1080P
S05-15集.1080P
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